Retourneren

Bedenktijd van 30 dagen

Bij Automotive Line heeft u een bedenktermijn van 30 waarbinnen een product retour mag worden gestuurd. De herroepingstermijn verstrijkt 30 dagen na ontvangst van de bestelling. U mag een retour van tevoren bij ons aanmelden, of gebruik maken van het retourformulier onder aan deze pagina.

Waarop moet u letten bij het retour sturen?

Het retourneren van een product is aan een aantal spelregels verbonden:

• Het product mag niet gebruikt zijn. U mag het product bekijken hoe u dat ook in de winkel zou doen.
• Het product zit nog in de originele verpakking
• Producten die onder de uitzonderingen vallen kunnen niet retour, zie hieronder voor meer informatie

Hoe retour sturen?

Het retour sturen van een product naar Automotive Line verloop eenvoudig via onderstaande stappen:

1. Meld uw retour aan via info@automotive-line.nl en vermeld indien mogelijk de reden van retour.
2. U ontvangt vervolgens een retour formulier, vul dit formulier in en voeg het bij de retour zending.
3. Zorg dat het product goed is verpakt in een verzenddoos, zodat het tijdens transport niet beschadigd raakt.
4. U kunt vervolgens de zending naar ons opsturen, retourkosten zijn voor eigen rekening.
5. Zodra wij de zending hebben ontvangen wordt het product beoordeeld, en ontvangt u een update.

Uitzonderingen

In de volgende situaties is het niet mogelijk een zending retour te sturen:

• Speciaal bestelde artikelen.
• Gebruikte artikelen.
• Verbruiksartikelen waarvan de verpakking is geopend.
• Beschadigde artikelen.
• Luchtgereedschappen/momentsleutels/elektrische gereedschappen die reeds gebruikt zijn of waarvan de originele verpakking is geopend.

Retourvoorwaarden

Terugbetaling

Als een product binnen de zichttermijn van 30 dagen en het voldoen aan de voorwaarden dan wordt het aankoopbedrag inclusief de verzendkosten voor de heenzending, terugbetaald. Dit gebeurd meestal binnen enkele dagen, maar uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping. Het aankoopbedrag wordt terugbetaald middels de betaalwijze van bestelling.

Omruilen

Het is ook mogelijk een artikel om te ruilen, u kunt dit aangeven op het retour formulier. Is het product goedkoper dan betalen wij het verstil uiteraard terug, is het duurder dan sturen wij eerst een factuur voor de bijbetaling.

Gedeeltelijke vergoeding

Als wij constateren dat een product is gebruikt, beschadigd is, gebruikerssporen bevat of de originele verpakking ontbreekt, dan wordt er gekeken naar een vergoeding voor het artikel. De waardevermindering kan oplopen tot 100% van het aankoopbedrag. Producten die niet meer compleet zijn kunnen wij helaas niet retour nemen.

Retour adres:

Automotive Line

T.a.v. Afdeling retouren

De Hanze 16

6049HZ Herten